Back

Hoe vang ik een rat?

‘Een rattenvanger houdt altijd zijn doel voor ogen, maar is flexibel met zijn middelen’, een van de kenmerkende zinnen uit het boek ‘Hoe vang ik een rat?’ over de streken en politieke spelletjes.

Rattentrucs worden gesignaleerd en geanalyseerd. Zo wordt onder andere ingegaan op de vijf fases van het signaleren van een leugen:
Fase 1: Glashard ontkennen
Fase 2: De definitie aanvallen
Fase 3: Verzachtende omstandigheden aanbrengen
Fase 4: Gooi het over een andere boeg
Fase 5: Bevestigen

Alertheid

– Een rattenvanger spreekt iedereen aan
– Een rattenvanger kan zich altijd verantwoorden
– Een rattenvanger neemt initiatief
Laat je niet afleiden van je doel, weet wat je wilt bespreken en waar de discussie over gaat en blijf daarbij.

Argumenteren op inhoud

Zaak is emotionele en inhoudelijke argumenten te scheiden. Ga niet in op beschuldigingen en laat je niet verleiden tot een discussie op gevoel. Maak dus goede afspraken en houd je daaraan.

Links:

Bol.com – Hoe vang ik een rat?

Polle de Maagt
Polle de Maagt
http://www.polledemaagt.com
Hi, my name is Polle de Maagt. I challenge organizations to be less about ads and more about acts. For years, I’ve helped brands like KLM Royal Dutch Airlines, Rituals Nike, LEGO and IKEA rethink customer relationships; not through more marketing, but through meaningful experiences. Drawing from design thinking, agile, and service design, I focus on making real change happen.

This website stores cookies on your computer. Cookie Policy