Ben er voor mezelf niet helemaal uit of ik het netjes vind om rare vragen van Hyvers via video te delen, maar het geeft in ieder geval een mooi kijkje achter de schermen bij Hyves en de support-afdeling.
Back
Polle de Maagt
http://www.polledemaagt.comRelated Posts
What's the ROI of social media? Every time you try to change a company to be less about traditional ads and more about acts and conversations, this mother of all questions pops up. One could argue that doing remarkable things and acting conversation-worthy on every brand level increases Net Promoter Score (and there is a correlation between Net Promoter Score and profit). One could argue that an open company culture builds profit (and could even point to Zappos as an example). But a lot of managers, especially in the early stage of implementing conversations, will discard these arguments as fluffy social media guru and communications speak. One could argue that collecting 'likes' or fans is a great idea (see my ideas on that). Or one could show views, clicks and impressions. But really, does that prove conversations work?
12 comments
En ik vraag me ook af (of weet ik het antwoord al 😉 ): waarom werken er alleen mooie vrouwen bij Hyves?
Haha, Erg leuk.
Polle, ik geloof dat ik weet waar ik stage wil lopen! 😉
Tja. Ik vraag het mij ook af of het wel verantwoord is om die vragen naar buiten te brengen. Risico bestaat dat Hyvers met vragen het nu moeilijker vinden om de vraag te stellen. Stel je namelijk voor dat jij in die video komt…
Het hoeft niet, maar het kan wel…
@Paul: Ja, precies. Lol over andermans rug heen … ik weet het niet …
@Matthijs: LOL 🙂
ok, kom ik met mijn zure antwoord: 1) ik vind de meeste vragen helemaal niet grappig maar gewoon echte hyves-vragen. ik vind het dus erg ongepast om deze onder het mom van ‘kijk eens wat een rare vragen’ op een videootje naar buiten brengen. 2) als de klantenservice, of hoe je deze dames ook wilt noemen, van hyves zo adequaat op alle vragen zouden reageren als ze deze vragen hier belachelijk maken dan zou er niet zo’n melding op de site hoeven staan dat ‘ze een beetje ondergesneeuwd zijn en dat het daarom wat langer kan duren voordat je antwoord krijgt.’ En dat klopt, want ik wacht al meer dan twee weken op een vraag over widgets. maar ja da’s waarschijnlijk ook een lachwekkende vraag. ik wacht wel op de volgende video waar de dames er vast hartelijk om zullen lachen. Tja, ik waarschuwde al, zure reactie. 😀
@Danielle: begrijpelijk 😀 Vandaar ook een beetje mijn eigen dubbele gevoel. Dit kan netter … Wat is je widget-vraag btw?
Ik wilde voor een opdrachtgever weten wat de mogelijkheden/voorwaarden zijn om een specifieke widget op te nemen in het hyves-widgets overzicht zodat hyvers het makkelijk in hun profiel kunnen opnemen.
@Danielle: Check je mail!
Ik vind het erg onprofessioneel om op deze manier gebruikers belachelijk te maken! Volgens mij is het nog steeds zo dat er geen domme vragen bestaan!
Ben benieuwd wat ze op Hyves van de discussie vinden … dames?