BBlogposts

The suitcase principle

Two years ago, when we were running Schiphol airport to surprise consumers during KLM’s KLM Surprise campaign, one twitter user responded to our efforts with the the quote I’ll never forget “@KLM, I love #KLMSurprise … but where is my suitcase?“. And it made total sense.

The suitcase-principle

It really is a sticky thought, “@KLM, I love #KLMSurprise … but where is my suitcase?“, and starts to be more like a leading principle to me. Shouldn’t we all stop doing stuff that generated likes, awareness and is socialmediaevangelistpr0n? Shouldn’t we all commit to list the top-10 annoyances of our customers and use all our knowledge and skills in product development, social, mobile and innovation to solve these annoyances? Next time you do your social thingy, remember the suitcase-principle.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

— Previous article

De magie van snoeihard falen

Next article —

No web relations? You're screwed. Web relations is the new normal.

You May Also Like
BBlogposts

Verkiezingenvoorpret

Op 22 november mag er weer gestemd worden en dat betekent dat de Politieke Marketing boeken en campagnematerialen weer afgestoft worden. Leiden op de kaart (PvdA Leiden), SP's 'Stuur Jan op pad' viral en de cartoon-viral-vete tussen de VVD (met destijds campagneleider Rutte) en de PvdA waren enkele hoogtepunten van de campagne voor de gemeenteraadsverkiezingen van 7 maart. Dat belooft wat voor het grote werk: de Tweede Kamer Verkiezingen 2006. Een tussenstand en vooruitblik.

Het Documentatiecentrum Nederlandse Politieke Partijen (DNPP) geeft inzicht hoe het vroeger ging: bol van schitterende retoriek en aandoenlijke campagneboodschappen. Dat was echter allemaal echter in het vorige millennium, dus dat betekent dat er nu gehyved, geblogd, gevirald, geïdolsd, gepodcast, gemsnd, gegoogled en geweetiknietwat moet worden om de kiezer te bereiken en met name de jongeren te betrekken.